反馈时限：管理中心收到投诉建议后，在第一时间与投诉人沟通，15个工作日内将办理结果反馈投诉人。

　　六、其他事项

　　1、办事机构电话

　　归集支取科：2247122
　　个人贷款科：2225932
　　北湖管理部：2232268
　　苏仙管理部：2880103
　　资兴管理部：3328072
　　桂阳管理部：4438955
　　宜章管理部：3769009
　　永兴管理部：5522323
　　嘉禾管理部：6622582
　　临武管理部：6322751
　　汝城管理部：8230167
　　桂东管理部：8620238
　　安仁管理部：5222770

　　2、工作时间

　　夏季（5月1日始）：上午9：00-12：00 下午14：00-17：30

　　冬季（10月1日始）：上午9：00-12：00 下午13：30-17：00

　　3、管理中心的服务项目均不收费。在贷款时若采用旧房产抵押，要到有资质的房地产评估机构评估，市城区内费用按抵押物评估价值的3.5‰收取,郴州市区外按不高于4‰收取（评估价值高于贷款金额的，按贷款金额收取）；若采用担保公司担保，担保费用根据所需担保年限，按贷款金额的0.8%-1.2%收取。以上评估费和担保费交给评估机构和担保公司，与我中心无关。